Vanliga frågor

Allmänna frågor

Kan jag skicka in önskemål till bloggare?
Ja! Önskemål uppskattas alltid. Skicka direkt till bloggarens mail eller på kontakt@styrkafamiljen.se
Kan jag köpa presentkort?
Absolut säg till en av massörerna eller en personlig tränare som inte är upptagen så ordnar dem ett presentkort åt dig samt hjälper dig med detaljerna.
Vad betyder det att er ehandel är 100% SSL-certifierad?
Det betyder att vår nätbutik använder sig av krypterad SSL-anslutning när känsliga kunduppgifter skickas eller visas mellan servrar, till exempel vid kortbetalning.

Kort och gott så är det branchstandard för säkerhet online och det finns till för att du tryggt ska kunna handla hos oss som på vilken annan stor och välkänd nätbutik som helst.

Kan jag använda friskvårdsbidrag?
Ja, fiskvårdsbidrag fungerar utmärkt att använda hos oss.
Vart hittar jag information om tävlingar och vinstmöjligheter?

På våra sociala medier Facebook, Instagram och Twitter kan du hitta information om tävlingar, kampanjer och event.

På t ex Instagram delar vi ut gåvor regelbundet till dem som hashtaggar #styrkafamiljen. Ett tips: Oftast vinner du som lägger ut bilder som är grymma, personliga samt berör träning och hälsa såklart.

Erbjuder ni verkligen 100% nöjdhetsgaranti?
Kort svar: Ja. Långt svar? Läs mer om vår garanti här.

PT Online

Hur ska jag veta vilken PT som är rätt för mig?
Du kan enkelt läsa om dem på deras profiler och bloggar. Fortfarande osäker? Då kan du boka in kostnadsfri konsultation över telefon med PTn och därefter bestämma dig för vem som känns rätt.
Hur väljer jag PT för PT Online?
Du går in på personliga tränarens profil och trycker på ”välj program”-knappen för PT-online.
Vad får jag när jag köper PT Online?
Jag vill berätta om vad jag tycker om min PT. Var ger jag beröm/kritik?
Gå in på vårt team så hittar du ”Berätta vad du tycker” längst ner.

Personlig träning

Var erbjuder Styrkafamiljen personlig träning?
Vi finns just nu i Örebro på Örebro Crossfit, samt i Kumla och Hallsberg på Forma Gym & Cardio.
Vad är PT FLEX?
PT FLEX betyder att personliga tränaren anpassar träningstiden efter hur långtid dem tror passet kommer vara. Träningspassen är då inte begränsade i tid som vanlig PT 60min är, bättre för dig som klient!
Vad är PT30?
Precis som det låter ett effektivt 30mins pass, till ett förmånligt pris. Kontakta oss för mer information.
Vad är PT+?
Med PT+ får du det där lilla extra. Det är en kombination av vanliga PT-pass och PT online. Du får en PT som motiverar och peppar, du får kostschema, träningsprogram, en PT att rådfråga 24/7, och mycket mer! Du får helt enkelt allt du kan tänkas behöva för att nå resultat, inga ursäkter finns kvar.
Hur ska jag veta vilken PT som är rätt för mig?
Du kan enkelt läsa om dem på deras profiler och bloggar. Fortfarande osäker? Då kan du boka in konstandsfri konsultation med varje PT och påbörja din resa med den som känns rätt.
Ska jag ta med något till konsultation med PT?
Du kan med fördel ta med träningskläder eller vara kläd med kläder du kan röra dig fritt i, då personliga tränaren och du eventuellt kan kontrollera rörlighet och teknik. Allt beror på vad du har för mål!
Ska jag vara uppvärmd till PT-passet?
Du kan med fördel alltid vara uppvärmd och redo för PT-pass, kolla gärna med din PT hur du ska värma upp på bästa sätt.
Vad gör jag ifall förhinder uppkommer innan PT-passet?
Meddela din personliga tränare. Personliga tränaren har rätt att debitera dig hela passet om du inte meddelar 24 timmar innan passet, i special fall kan personliga tränaren vara överseende men det är helt upp till PTn.
Varför blir jag debiterad om jag meddelar senare än 24 timmar?
Personliga tränaren måste veta i tid för att kunna styra sin arbetsdag och kunna erbjuda en ny klient den tiden du lämnar, kortsagt avbokningar är något vi inte tycker om!

Massage

Hur och när betalar jag?
Du betalar enkelt med kort på plats efter massagebehandlingen. Köper du massage-paket med rabatt? Då betalar du på faktura med eller utan delbetalning, alternativt hela summan direkt med kort. Superenkelt!
Kan jag köpa presentkort och ge bort?
Absolut säg till en av massörerna eller en personlig tränare som inte är upptagen så ordnar dem ett presentkort åt dig samt hjälper dig med detaljerna.
Vart bokar jag massage?
Du kan boka online genom våran bokningssida eller direkt genom en av våra massörer.
Vad använder ni för olja?
Vi använder en neutral massageolja, så även du med t.ex. nötallergi kan få massage.
Kan jag träna innan/efter massage?
Du kan med gott samvete träna innan. Efter massage ska du vänta med att träna, framförallt muskler som blivit masserade. Om du tränar riskerar du att skada dig, så drick mycket vatten ta hand om kroppen och se hur det känns dagen efter.
Vad gör jag ifall jag får förhinder innan behandlingen?
Meddela din massör! Massören har rätt att debitera dig hela massagebehandlingen om du inte meddelar 24 timmar innan behandlingstid, i special fall kan massören vara överseende men det är helt upp till massören.
Varför blir jag debiterad om jag hör av mig senare än 24h innan behandlingen?
Massören måste veta i tid för att kunna styra sin arbetsdag och kunna erbjuda en ny klient den tiden du lämnar. Kort sagt så är en tom lucka i kalendern en kostnad och förlorad inkomst som massör.

Är du redo att göra allt för att nå din bästa form någonsin?

30 dagars nöjdhetsgaranti
24h svarsgaranti av din online-PT
Styrkafamiljen Vit Logotyp